1. Nosso compromisso

A Ferramarket respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como utilizamos esses dados, com quem eles podem ser compartilhados e quais são os seus direitos como titular dos dados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Ao utilizar a Ferramarket, você concorda com esta Política.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

Dados cadastrais

• Nome completo
• E-mail
• Número de telefone
• CPF
• Data de nascimento
• Senha criptografada

Imagens

As fotos de frente do documento oficial e selfie são solicitadas no processo de verificação cadastral, após consentimento específico. A Ferramarket poderá utilizar imagens para:

• confirmação de identidade;
• comprovação do estado da ferramenta ou equipamento;
• resolução de disputas e ocorrências;
• prevenção de fraudes;
• suporte ao usuário.

Dados de localização

Quando autorizado pelo usuário, coletamos informações de localização para permitir o funcionamento da plataforma.

Dados de utilização

Também registramos:

• data e horário de acesso;
• endereço IP;
• tipo de dispositivo;
• navegador;
• histórico de reservas, vendas e transações;
• interações realizadas dentro da plataforma.

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos os dados para:

• criar sua conta;
• conectar proprietários e locatários ou compradores;
• processar reservas, vendas e pagamentos;
• validar identidade;
• prevenir fraudes;
• oferecer suporte;
• melhorar nossos serviços;
• cumprir obrigações legais.

Nunca vendemos seus dados pessoais.

4. Compartilhamento de informações

Poderemos compartilhar informações apenas quando necessário com:

• empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
• parceiros de tecnologia;
• fornecedores de serviços em nuvem;
• autoridades públicas, quando exigido por lei.

Todos os parceiros devem manter o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD.

5. Armazenamento e segurança

A Ferramarket adota medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra:

• acesso não autorizado;
• alteração indevida;
• destruição;
• perda;
• vazamentos.

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.

6. Seus direitos

Você poderá solicitar:

• confirmação do tratamento dos dados;
• acesso às informações;
• correção de dados incorretos;
• exclusão de dados quando permitido por lei;
• portabilidade;
• revogação do consentimento quando aplicável.

7. Retenção dos dados

Seus dados permanecerão armazenados pelo tempo necessário para:

• execução dos serviços;
• cumprimento de obrigações legais;
• prevenção de fraudes;
• resolução de disputas.

Após esse período, serão excluídos ou anonimizados quando possível. A Ferramarket ainda definirá o prazo operacional de retenção das imagens de documentos; até essa definição, não há exclusão automática, e solicitações do titular serão analisadas conforme as obrigações legais aplicáveis.

8. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento.

Sempre que houver alterações relevantes, notificaremos os usuários pelos canais oficiais da Ferramarket.

Para acessar, corrigir, excluir ou solicitar uma cópia dos seus dados, entre em contato pelo e-mail suporteferramarket@gmail.com.